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拉曼服務與支援

Renishaw 為拉曼提供協助

我們提供全方位的訓練及支援套件,協助您的拉曼系統發揮最高效益。我們可協助您探索系統的所有進階功能,確保系統產生最佳資料。

您向 Renishaw 採購拉曼系統後,就會提供此套件給所有使用者。其中提供下列效益:

  • 透過專屬電子郵件聯繫,由全球各地能力出眾的拉曼應用科學家提供支援。團隊可協助您解讀及最佳化資料。
  • 取用全方位的線上訓練模組及影片資料庫。
  • 參與 Renishaw Raman Revealed 訓練課程。
  • 獲邀參加全球各地的 Inside Raman 研討會,瞭解各種全新的系統功能及軟體,並與其他使用者互動交流。
  • 由支援團隊提供線上遠端存取支援及診斷檢查。
  • 免費發佈軟體更新。
拉曼服務與安裝

服務和安裝

歡迎聯繫我們經驗豐富的團隊,詢問有關系統的任何問題,或是訂購替換零件。

服務要求

inVia 拉曼顯微鏡與太陽能面板

應用支援

我們的應用科學家專精於各種材料,可協助您的拉曼儀器發揮最高效益。

支援要求

Renishaw New Mills 辦事處

當地聯絡人

聯繫您的當地代表。請準備好您的序號。您可在儀器上找到序號。

選擇區域

安裝系統

Renishaw 國際服務團隊將安裝及測試您的系統。團隊由專精拉曼系統的工程師組成,將確保您的儀器從一開始就展現最佳效能。

儀器完全測試後,服務工程師將提供個人化的互動式「起步」訓練課程。這項訓練課程通常需要兩天時間,其中將強調系統功能,並展示系統的資料擷取、處理及分析能力。使用者將接受訓練瞭解如何操作及預防維護,以確保系統維持校正及準確,產生一致可靠的結果。

Renishaw 提供的全球售後服務,可於遠端提供儀器支援及診斷,並搭配 Renishaw 現場服務方案。其中提供一系列的服務計畫,協助您確保系統獲得維護。請聯絡我們的團隊深入瞭解。

以電子郵件聯絡我們

拉曼軟體訓練

拉曼訓練

協助您的拉曼系統發揮完整潛能。歡迎您探索各種訓練選項,協助您達成目標。

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拉曼線上示範

Raman Revealed

Raman Revealed 研討會適合新進使用者參加,以協助更充分運用拉曼系統功能。

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inVia 拉曼顯微鏡接物鏡

升級詢問

我們可以為想要升級儀器的客戶提供建議,推薦最理想的解決方案,因應您持續變動的實驗需求。

升級詢問

淘汰元件:2009 年之前製造的 inVia 拉曼顯微鏡

自 2021 年 1 月 1 日起,針對 2009 年之前製造的 inVia 拉曼顯微鏡,有多項關鍵元件在故障時將不再享有維修或更換服務。請在此參閱完整詳細資料,瞭解前述變動的各種原因,以及前述儀器的支援和升級選項。

縮減對 Renishaw Ramascope、RM 系列拉曼顯微鏡及 RA100 拉曼分析儀的支援

Ramascope 與 RM 系列各自於 1992 年和 1998 年推出,並於 2002 年由 inVia 取代。若您擁有其中一種儀器,我們仍可支援您維修更換項目,例如雷射與濾光片。此將可讓您繼續使用您的儀器。隨著科技進展迅速,這類儀器已無法透過升級增加新功能。採取此項步驟可讓 Renishaw 支援更加出色,且持續增加的多項新型產品。請致電與我們的代表詳談升級至新型產品,讓拉曼光譜應用提升到新境界。RA100 目前已停止銷售。若您擁有其中一種儀器,我們仍可提供支援。請與我們聯絡討論您的需求。